Coronavirus. Fermiamolo insieme.
NUMERO VERDE 800.318.318 – Informazioni per servizi di consegna spesa e farmaci a domicilio - ricette e referti online - come utilizzare strumenti di chat e videochiamate per contattare i propri cari
Nuovo servizio offerto dal call center istituzionale al numero verde 800.318.318 (02 3232 3325 da rete mobile e dall'estero, a pagamento al costo previsto dal proprio piano tariffario).
Si tratta di un servizio regionale di solidarietà digitale che fornisce informazioni per:
- Accedere ai servizi di consegna della spesa e farmaci a domicilio
- Consultare le ricette e i referti on-line senza la necessità di recarsi negli ambulatori.
- Utilizzare strumenti di chat e videochiamate per mettersi in contatto con i propri cari
- Rimanere informati sul fenomeno Coronavirus dai siti istituzionali
- Prendere visione delle principali misure e iniziative a livello locale delle singole amministrazioni
- Avere informazioni per trascorrere momenti di svago e di approfondimento culturale in casa
Il servizio è attivo 7 giorni su 7 dalle 8.00 alle 20.00.
Come ottenere le ricette mediche tramite mail - sms - comunicazione telefonica
Al momento della generazione della ricetta elettronica da parte del medico prescrittore, l'assistito - fino al perdurare dello stato di emergenza - può chiedere al medico il rilascio del promemoria dematerializzato ovvero l'acquisizione del Numero di Ricetta Elettronica (NRE).
Il medico pertanto può rendere disponibile all’assistito la ricetta dematerializzata tramite le seguenti modalità alternative:
- la trasmissione del promemoria in allegato al messaggio di posta elettronica, laddove l’assistito indichi al medico prescrittore la casella di posta elettronica certificata (PEC) o quella di posta elettronica ordinaria (PEO);
- la comunicazione del Numero di Ricetta Elettronica con SMS o con applicazione per telefonia mobile che consente lo scambio di messaggi e immagini, laddove l'assistito indichi al medico prescrittore il numero di telefono mobile;
- la comunicazione telefonica da parte del medico prescrittore del Numero di Ricetta Elettronica laddove l'assistito indichi al medesimo medico il numero telefonico.
